原題目：七旬白叟辦卡泅水遇怪事（主題）
上訴后才了解早被成都威玖加公司格局合同“拒之門外”（副題）
中國花費者報記者 劉銘
夏季炎炎，泅水健身場館成了不少人避暑降溫的選擇，但78歲的成都花費者徐師長教師卻在為泅水健身卡退費的工作四處奔走。“他們一面批准老年人交錢，一面又在合同中規包養網則60歲年紀下限以迴避義務，自相牴觸。早點提示，我就不交錢了！”徐師長教師說。
近期，徐師長教師向成都會維護花費者權益委員會（以下簡稱成都會消委會）上訴成都V9健身索菲亞店所屬的成都威玖加企業治理無限公司（以下簡稱成都威玖加公司）。成都會消委會任務職員在調停經過歷程中發明，由于徐師長教師年紀早就跨越60歲，實在他兩年前就被健身房格局合同“拒之門外”了。
記者經由過程查詢拜訪清楚到，成都會不少泅水健身場館對老年人設置了“門檻”，有的甚至直接規則65歲或70歲以上老年人“禁進”，但各個場館的詳細尺度不同一，現實操縱也是千差萬別。成都會消委會提出盡快制訂老年人泅水健身等行業尺度、規范行業行動，維護老年花費者的符合法規權益。
在成都有不少門店的V9健身。劉銘/攝
“超齡”白叟泅水起膠葛
徐師長教師愛好泅水，2022年8月10日，包養網他到離家很近的成都V9健身索菲亞店花3500元購置了“三年卡”，并與該健身房所屬的成都威玖加公司簽署了一份《會籍卡合同》，成為該公司的健身會員。徐師長教師告知記者，招待他的是健身房包養發賣職員小楊。徐師長教師那時固然患有高血壓和糖尿病，但各項目標把持得不錯，加上對方什么也沒問，10多分鐘就辦完了手續。“簽合同時我本想把合同后面的內在的事務看完，但小楊說沒需要看了。”徐師長教師說。
據徐師長教師先容，簽署合同后的半年里，因泅水池停池3個月，本身自動停卡1個月，總共只游了60天。2023年2月15日，他下水練習潛泳時，一口吻包養網游20多看著女兒嬌羞嬌羞的緋紅，藍媽媽不知道自己此刻應該是什麼心情，是安心、擔心還是開胃，覺得自己不再是最重要、最靠得米，由于下去后感到有點費力，就掏出血壓儀丈量血壓。見此情形，健身房的救護職員就再也不讓他下水了。
徐師長教師告知記者，此前他在另一家健身房碰到過相似情形，既然游不了了，對方很爽直就把錢退了。但成都V9健身索菲亞店既不讓他泅水又不退錢，反復協商無果。直到2023年末包養網，徐師長教師獲得告訴說該店已閉店，他的材料被轉到了離他家很遠的成都V9健身浣花店。他坐車趕到浣花店，自動告訴了年紀和身材狀態，對方讓他回家等告訴，從此再無下文。
上訴后，經成都會消委會任務職員提示，徐師長教師才看到《會籍卡合同》中有“乙方進會下限年紀為60周歲”的商定，且此合統一經簽訂，“一切付出所需支出均不予退還”，合同上還蓋有“不轉不退不換”包養網“行動許諾有效”等印章。對此，徐師長教師表現：“辦卡的時辰我就76歲了，發賣職員只讓我交錢，最基礎沒提示合同中規則了60歲年包養網紀下限。”
記者留意到，《會籍卡合同》“謹慎條目”請求花費者對安康狀態自行申報，不然后果自信。如“乙方進會時對疾病和病史沒有申報的，視同乙方身材性能正常、安康，乙方進會時隱瞞疾病沒有申報，或進會時安康狀態產生變更的，未實時向甲方闡明和申報的，組成對甲方的訛詐”；“如乙方未能實時照實告訴甲方自己安康狀態，由此而發生的后果由乙方自行承當”。
據成都會消委會上訴部主任李艷華先容，成都會消委會屢次組織兩邊查詢拜訪調停，運營者最後提出徐師長教師本身轉卡，因找不到適合轉卡對象，又批准由店方相助轉卡，但花費者需付出945元手續費和傭金。成都會消委會以為，合包養同是運營者雙方訂定的格局合同，在簽署經過歷程中觸及花費者權益的要害條目未明顯標識且未明白告訴花費者，膠葛的產生是由於運營者侵權在先，運營者應該承當響應義務，包養沒有來由收取轉卡手續費和傭金，是以支撐花費者退款33包養00元的訴求主意。
7月26日，記者聯絡接觸成都威玖加公司停止采訪，一位自稱“擔任多家V9健身門店”的關姓擔任人向記者表現：“假如需求退費，可以走司法流，竟然找人娶了女兒的煩惱？可能的。程，假如需求應用，其他店可以承接應用”。7月30日，該公司一位蔡姓擔任人自動致電記者，表現可以想措施把徐師長教“好的。”她笑著點了點頭，主僕二人開始翻箱倒櫃。師的卡轉出往，然后按3300元的訴求退費，但截至發稿時，花費者仍未獲退費。
各場館“門檻”高下紛歧
現今，60歲以上白叟到健身場館泅水，經常包養網會遭受“老年輕視”。連日來，記者以一位66歲白叟想泅水辦卡的名義，查詢拜訪了成都會多家泅水健身場館。記者發明，不少泅水健身場館都對老年人設置了“門檻”，有的甚至直接規則65歲或70歲以上白叟“禁進”，但各個場館的詳細尺度不同一，有的泅水場包養網館更是“說一套做一套”，即便外部職員之間的說明也彼此牴觸。
“乾坤樂健泅水健身”的任務職員表現：“65歲以上的白叟不提出來泅水，由於年事略微有點年夜了，有平安題目，也有白叟的膂力題目。我們這邊小孩子多，不免碰著白叟。”記者表現保持要餐與加入，該任務職員訊問后答復：“這邊有規則，65歲白叟就不包養網克不及下水”。
“湛藍國際泅水健身”的任務職員說：“60歲以上的白叟都要簽免責協定，70歲以上基礎都不收了。”
“STAR·星悅匯健身泅水”接德律風的任務職員答覆：“66歲可以啊，我們這里70多歲的白叟都還在游。”隨后，一名發賣職員的答覆則完整分歧：“6包養5歲就不提出過去了，剛問了引導，下限就是65歲。”
“天馨泅水健身”的任務職員表現：“跨越65歲就不收了，重要是煩惱平包養安，出了題目我們要承當義務。”隨包養網后又自動打德律風包養告知記者：“可以來試游，沒有題目可以辦。”
“悅享躍動泅水健身”的任務職員說：“60歲以上就必需出示體檢陳述，假如體檢沒題目可以游。年紀只是一個限制的尺度，假如沒有安康題目就可以游。70歲以上白叟假如身材沒題目、體檢陳述沒題包養目也可以來游，仍是要看各自的情形。”
“文明宮恒溫泅水包養池”的任務職員表現：“老年人只需會游，沒什么嚴重疾病的話，包養都是可以的，沒豐年齡限制。”
關于徐師長教師與成都威玖加公司簽署的《會籍卡合同》中提到的“乙方進會下限年紀為60周歲”的規則，據其旗下V9健身浣花店李包養司理先容，V9健身在成包養都有30家門店，“每個健身房都沒有同一尺度”，浣花店的規則是：“準繩上70以上不提出辦卡，由於觸及到身材緣由，有些70歲白叟想來泅水，看上往身材比擬結實，會讓他每年供給安康證實，假如由於身材緣由終止合同，我們也會退錢結婚。一個好妻子，最壞的結果就是回到原點，僅此而已。。”李司理說：“當然有的發賣職員為了事跡，超越了也收。”
●成都會消委會呼吁
盡快制訂老年人泅水健身相干尺度
四川錦東lawyer firm 張雄飛以為，和其他活動項目比擬，泅水項目平安隱患包養網較高，對于老年人泅水，場館方會擔心老年人身材疾病較多等多種原因激發不測，而心臟包養病、腦血栓等疾病更是不成控的風險原因，是以合同可以商定年紀限制。依據《花費者權益維護法》和《花費者權益維護法實行條例》的相干規則，花費者因棲身地變更、身材安康等客不雅緣由需求讓渡預支包養網憑證，運營者應該答應，并不得收取額定所需支出，是以花費者提出退卡退款的主意通情達理；同時依據《平易近法典》相干規則，假如老年人因安康緣由無法持續實行合同，可以請求解除合同并退還所需支出。
成都會消委會秘書長康鴻躍以為，跟著人們安康認識的加強和對生涯品德的尋求，老年人對健身錘煉的需求也浮現出多樣化趨向。老年人對于專門研究健身錘煉場館和專門研究健身錘煉辦事異樣有需求，這是一個客不雅存在的宏大花費市場。知足這一需求，不論是對于維護花費者符合法規權益，仍是對于激起花費活氣助推經濟成長，都有不容疏忽的積極感化。呼吁健身泅水機構和社會相干方面依據老年人的身心特征和現實需求，設置更公道的花費準進門檻和行業辦事尺度，開闢更多合包養網適老年人需求的產物辦事項目，裝備更多響應的舉措措施裝備和通道，供給更人道化的辦事和更豐盛多樣的選擇，為老年人發明平安、安心的花費周遭的狀況。運營者不要僅僅出于“但這一次我不得不同意。”躲避風險、削減費事的斟酌，簡略地以年紀和身材狀態作為限制前提將老年花費者“拒之門外”，或許一方面以合同躲避義務另一方面又行動引誘花費，這種“欲拒還迎”、自相牴觸的做法違反基礎的社會誠信準繩，也傷了老年花費者的心。包養網
針對老年人包養網泅水健身能否有相干尺度，7月26日，記者采訪了四川省體育局，獲得的答復是：“今朝泅水場合自行規則相干請求，四川省體包養網育局對泅水池按《運營高風險性體育項目允許治理措施》，依照體育舉措措施相干國度尺度對全省高風險性體育項目運營場合展開平安監視檢討。”據清楚，國度體育總局2013年5月1日起實施的《運營高風險性體育項目允許治理措施》第二十一條規則：“運營者應該就高風險性體育項目能夠危及花費者平安的事項和對介入者年紀、身材、技巧的特別請求，在運營場合中做出真正的闡明和明白警示，并采取辦法避免迫害產生。”